Problemas persistentes de olor con la lavadora Siemens WA14LQH0TR/01

Compré una lavadora Siemens WA14LQH0TR/01 para mi ajuar. Desde que la compré, no importa qué suavizantes de telas use, mi ropa nunca parece tener ningún aroma. Este producto carece de cualquier fragancia y es ineficaz para eliminar olores de perfume o sudor. Incluso después de lavar, las manchas en mi ropa se niegan a desaparecer, lo que me hace cuestionar la efectividad de mi rutina de lavandería. Cada prenda que tengo termina completamente cubierta de pelusa, como se puede ver en las fotos. Es todo un desafío comprar ropa hoy en día. Es realmente frustrante e inaceptable ver mis prendas recién compradas cubiertas de pelusa después de un solo lavado, haciéndolas parecer desgastadas como si las hubiera usado durante 20 años. El vendedor habló muy bien de las características y definitivamente fue bastante caro. Cuando contacté con el centro de servicio en mi área, su respuesta fue bastante divertida. "¿Qué marca de suavizante usas?" preguntaron. "He probado varias marcas, pero desafortunadamente, ninguna parece ser efectiva," respondí. Ellos dijeron, "Probablemente se deba a la caducidad de tu suavizante." Las lavadoras en las casas de mi madre y mi hermana nunca han tenido problemas. Incluso con el suavizante más económico, la ropa aún conserva un aroma fresco incluso después de tres semanas. "¿Qué programa estás usando para limpiar?" preguntaron. Les informé que he intentado con todos los programas disponibles. Murmuraron entre ellos y se fueron sin ofrecer una solución. Me aseguro de mantener la máquina en perfectas condiciones. Al instalarla, el técnico de servicio me aconsejó abrir periódicamente el componente circular en la parte inferior para drenar el agua y limpiar la tapa. Lo hago a diario. Además, cuando la máquina llegó por primera vez, estaba húmeda por dentro y el componente circular en la base estaba lleno de agua. El técnico de servicio vino una vez más, informándonos que había un problema con el nivel del agua. Procedieron a quitar la tapa superior de la máquina y reemplazaron una pieza. No han hecho ningún esfuerzo por reemplazar la máquina. Todos los electrodomésticos en mi casa son Siemens. Es bastante desalentador encontrar problemas con una marca conocida por su fiabilidad. Compré el detergente que sugirieron para la limpieza de la máquina, pero el problema persiste. Es bastante inusual que una máquina de esta calidad, que tiene un precio elevado, tenga estos problemas desde el primer día de compra. Solicito amablemente un reemplazo de mi producto, un intercambio con otro modelo, o un reembolso equivalente al precio de mercado actual. Necesitamos tomar medidas. Nuestra ropa está completamente destruida. La pelusa está por todas partes. ¿Deberíamos comprar el doble de ropa ahora? Nuestras prendas impecables han sido completamente destruidas. La sede también se puso en contacto, pero desafortunadamente, tampoco proporcionaron una solución. El servicio ha venido a mi casa seis veces, pero solo han registrado dos visitas. He discutido el procedimiento legal, y establece que si un producto requiere más de dos visitas de servicio, se considera defectuoso y debe ser reemplazado.