Exijo Reembolso por Falta de Información de Envío en Shopify
El 7 de junio realicé un pedido a través del sitio web de Baozen, solicitando un juguete squishy y un llavero. El importe total de 699 ₺ lo pagué con tarjeta de crédito y recibí el número de orden #1017. En la página aparecía la indicación de envío el mismo día, pero hasta la fecha no he recibido ninguna información de seguimiento ni el producto. He intentado contactar a la empresa en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, pero no he obtenido respuesta alguna. No se me ha proporcionado un número de rastreo ni el mensaje de “pedido enviado”. A pesar de haber efectuado el pago, no hay señal de los artículos ni de un responsable con quien comunicarme. Por ello solicito que se me devuelva la totalidad de los 699 ₺ o que se envíen de inmediato los productos solicitados. Agradezco que se solucione esta situación lo antes posible.
