Tuve una experiencia traumática en la sucursal de Shell Golkoy. Compré diésel para mi lancha motora fuera borda. Sin embargo, mi motor falló, dejándome varado en medio del mar. La estación se negó a aceptar la responsabilidad, dejándome lidiar con la situación por mi cuenta. Incluso se negaron a reemplazar el combustible defectuoso, por lo que tuve que vaciarlo yo mismo. La gota que colmó el vaso fue su falta de responsabilidad. Es impactante ver a una marca tan icónica como Shell actuar de manera tan imprudente. No dejaron ninguna piedra sin remover. Este incidente ha resultado en una pérdida financiera y una frustración significativa para mí. Exijo que me compensen por mis pérdidas financieras lo antes posible. Es desalentador ver a una empresa tan conocida no estar a la altura de su reputación de calidad y servicio al cliente.
Escribo para expresar mi insatisfacción con el servicio al cliente de Shell. Compré combustible diésel en la estación de Shell en Viransehir el 17 de enero de 2023 y quedé extremadamente insatisfecho con el servicio recibido. No solo los empleados escribieron incorrectamente el número de mi matrícul...
El 29 de julio de 2023, me detuve en la estación BP Kiliccioglu en la autopista Izmir-Estambul para llenar mi Tucson con diésel. Para mi sorpresa, la luz de advertencia de combustible de mi coche se encendió solo 15 minutos después de repostar, indicando la presencia de agua en el combustible. Gasta...
Usé el túnel de lavado de autos en la estación de servicio Shell en Egekent2, Menemen, dos veces y tuve problemas en ambas ocasiones. Durante el primer lavado, la máquina lanzó mi matrícula delantera, causando que se rompiera. En el segundo lavado, mis limpiaparabrisas se doblaron. Nunca he experime...
El 26 de febrero de 2023, fui a la estación de servicio Shell en Halkali-Yarimburgaz para llenar el tanque de mi coche. Mi coche puede funcionar tanto con gas como con gasolina, así que llené el tanque de gas y gasté ₺200 en 9.77 litros de gasolina. Pero cuando volví a mi coche después de pagar, vi ...
El 19 de agosto de 2023, alrededor de las 19:30, fui a la estación de servicio Shell en Eskisehir, 71 Evler, y compré ₺300 de diésel para mi vehículo con matrícula 26 **68. Me fui sin revisar el medidor de combustible porque tenía un pasajero enfermo conmigo. Regresé a la estación 1.5 horas después ...
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