El 26 de febrero de 2023, fui a la estación de servicio Shell en Halkali-Yarimburgaz para llenar el tanque de mi coche. Mi coche puede funcionar tanto con gas como con gasolina, así que llené el tanque de gas y gasté ₺200 en 9.77 litros de gasolina. Pero cuando volví a mi coche después de pagar, vi que se habían derramado 3-4 litros de gasolina del surtidor al suelo porque no estaba bien cerrado. El encargado del surtidor no dio ninguna explicación por el derrame, y cuando pregunté al respecto, se burló de mí y afirmó que lo que había en el suelo era agua, no gasolina. Como cliente habitual de esta estación de servicio, he estado en una situación similar antes. Informé al personal autorizado en el mercado de la estación y al encargado del surtidor sobre el incidente, pero no se hizo nada. Estoy molesto porque esta estación de servicio no presta suficiente atención a la seguridad y al servicio al cliente. Quiero que se tomen las medidas adecuadas para asegurar que el equipo funcione correctamente y que los clientes estén seguros. Además, una forma de compensar lo que he perdido.
El 19 de agosto de 2023, alrededor de las 19:30, fui a la estación de servicio Shell en Eskisehir, 71 Evler, y compré ₺300 de diésel para mi vehículo con matrícula 26 **68. Me fui sin revisar el medidor de combustible porque tenía un pasajero enfermo conmigo. Regresé a la estación 1.5 horas después ...
Escribo para expresar mi insatisfacción con el servicio al cliente de Shell. Compré combustible diésel en la estación de Shell en Viransehir el 17 de enero de 2023 y quedé extremadamente insatisfecho con el servicio recibido. No solo los empleados escribieron incorrectamente el número de mi matrícul...
El 24 de junio de 2023, a las 12:39 PM, visité la estación de servicio Shell en Guzelbahce (Mithatpasa Cad no. ). Informé al asistente, el Sr. G*, de la cantidad de combustible que necesitaba para mi vehículo. Él conectó y desconectó la bomba de mi coche, afirmando que estaba correctamente conectada...
El 29 de julio de 2023, me detuve en la estación BP Kiliccioglu en la autopista Izmir-Estambul para llenar mi Tucson con diésel. Para mi sorpresa, la luz de advertencia de combustible de mi coche se encendió solo 15 minutos después de repostar, indicando la presencia de agua en el combustible. Gasta...
He estado llenando mi tanque de GLP en la estación de Shell en Kayseri durante 6 meses, pero recientemente noté que el tanque solo se llenaba con 36-37 litros de gas, a pesar de tener una capacidad de 42 litros. Cuando fui a Birgen LPG, llenaron mi tanque con la cantidad correcta. Informé del proble...
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