Pedido SHEIN llegó al país, información de entrega engañosa

El número de pedido EV035359947CN, me gustaría abordar un problema. La información de seguimiento dice que los productos fueron devueltos por cuestiones de aduana, pero según veo, los productos llegaron al país de destino, y aún no he recibido mi reembolso por el envío de vuelta. He estado monitoreando de cerca el envío utilizando el sistema de seguimiento de carga, y parece que los productos llegaron al país de destino hace unos días. Sin embargo, aunque los productos han llegado, todavía no han iniciado el proceso de reembolso. Entiendo que el despacho de aduanas puede ser un dolor de cabeza y causar retrasos, pero ha pasado un tiempo desde que los productos fueron devueltos. Realmente necesito ese reembolso, considerando todo el inconveniente y la espera que ya he pasado.


