Hice un pedido con Shein hace meses y tardó 1.5 meses en llegar. Cuando finalmente llegó, el mensajero exigió un pago de ₺480 en la entrega. Como no tenía efectivo en ese momento, les dije que lo recogería en la sucursal. Se suponía que recibiría una notificación cuando el paquete llegara a la sucursal, pero no se proporcionó ninguna información. Llamé y me dijeron que si el paquete no se recogía, sería devuelto y recibiría un reembolso. Sin embargo, todavía no he recibido mi dinero de vuelta y no tengo idea de cómo contactarlos. Por favor, ayuden con este asunto.
Hice un pedido en Shein y mi paquete llegó en 9 días sin problemas con el tiempo de entrega. Sin embargo, cuando llegó el mensajero, me pidieron inesperadamente pagar ₺620 adicionales en la puerta. Me sentí obligada a pagar sin ninguna explicación en ese momento. Al abrir el paquete, descubrí que la...
Hice un pedido de un bolso y algunos pines a través de la aplicación de Shein, gastando más de ₺1200. El paquete llegó a Turquía, pero fue devuelto si...
Hice un pedido en Shein por más de ₺400. Solicité un reembolso. El sitio dice que el dinero ha sido enviado, pero cuando llamé al banco, me dijeron que Shein ni siquiera había presentado una solicitud. No puedo comunicarme con ellos. No entiendo cuándo se depositará mi dinero, o si es confiable. Tam...
Realicé un pedido en Shein, pero mi entrega no se completó correctamente. Según la información proporcionada por Shein, mi paquete fue marcado como no entregado incluso antes de salir para su reparto. Me indicaron que debía comunicarme con la empresa de mensajería, pero como se trata de una compañía...
He tenido muchas dificultades para devolver mis productos de Shein. Me informaron que debo encontrar una empresa de mensajería por mi cuenta, pero no sé cómo hacerlo ni cuáles son los pasos a seguir. La aplicación tampoco ofrece suficiente orientación y cuando intento contactar con el soporte en viv...
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