Pedido de Shein atascado con envío de Imile

Hice un pedido en Shein el 17.06.2023, con el número de seguimiento 6061923717230, que fue enviado utilizando el servicio de mensajería Imile. Es la primera vez que mi pedido ha sido confiado a esta empresa de envío, y a pesar de que los productos están en Turquía, no puedo recibir la entrega. Desde hace días, el estado de seguimiento solo muestra que el paquete ha sido llevado a/distribuido desde/devuelto al depósito logístico en Ankara. Siempre estoy en casa, y nunca hay un momento en el que no haya alguien disponible para recibir el paquete. Sin embargo, no resido en Ankara; vivo en Estambul. No tengo idea de cuándo llegará mi paquete a Estambul o cuándo podré recibirlo. Este es un pedido importante, y solicito amablemente que resuelvan este problema con prontitud.