¡Estoy completamente frustrada! Mi paquete de Shein fue entregado a la dirección incorrecta en Ankara, a pesar de que vivo en Estambul, donde estaba la dirección correcta. Todavía estoy esperando el paquete que he estado intentando conseguir que se entregue después de más de un mes de intentarlo. El número de seguimiento de mi paquete ha indicado que actualmente está en Ankara durante las últimas dos semanas, pero no ha habido ningún movimiento hacia la entrega a mí. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Shein, todo lo que me dieron fue el número de teléfono de PTT, que es la Compañía de Correos y Telégrafos de Turquía, a pesar de que mi paquete debía ser entregado por un mensajero diferente llamado Imile. El servicio de atención al cliente de Shein actualmente no puede proporcionarme ninguna asistencia o apoyo.
Hice un pedido en Shein el 17.06.2023, con el número de seguimiento 6061923717230, que fue enviado utilizando el servicio de mensajería Imile. Es la primera vez que mi pedido ha sido confiado a esta empresa de envío, y a pesar de que los productos están en Turquía, no puedo recibir la entrega. Desde...
Mi paquete de Shein aún no ha llegado, y he sido cliente durante más de 4 años. Mi número de seguimiento es EV051215270CN. Muestra que mi paquete está en Estambul, pero pronto me iré al extranjero. Necesito que mi paquete sea enviado a Ankara en su lugar. Si no lo recibo esta semana, será devuelto. ...
Hace aproximadamente mes y medio realicé mi primera compra en Shein, solicitando productos por un valor total de ₺2.000. El número de pedido es PALTR0001972756YQ y la dirección de entrega corresponde a Beşiktaş, Estambul. Según el seguimiento, los productos ya han ingresado al país, pero el estado a...
Hice un pedido de Shein, pero lamentablemente lo entregaron en una dirección distinta a la mía. A pesar de que he proporcionado pruebas fotográficas que demuestran que la dirección de entrega no es la correcta, la empresa no me ofrece ninguna solución satisfactoria. He solicitado el reembolso o el r...
Hice un pedido en Shein el 11 de junio de 2024, y durante los últimos 10 días ha estado atascado en 'el paquete total llega al lugar de entrega'. En el pasado, mis pedidos siempre llegaban en un plazo de 10 días. No entiendo por qué está sucediendo esto de repente. Llamé a PTT y me informaron que el...
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