Auriculares Sennheiser Momentum True 3 Soporte Técnico BIRCOM No Disponible

Compré los auriculares Sennheiser Momentum True 3 porque la empresa Bircom los vendía y confiaba en sus auriculares de alta gama. Sin embargo, dentro de los primeros 6 meses, el auricular izquierdo dejó de funcionar y no se cargaba. Envié los auriculares a la empresa ya que la garantía aún estaba vigente, pero me los devolvieron sin siquiera sacarlos de la caja. Ahora parece que es mi obligación llevar las facturas. Estoy pidiendo una factura y no puedo contactar al vendedor al que se los compré. Todos los documentos están en la caja. No entiendo cómo una empresa de calidad como Sennheiser trabaja con una empresa tan lamentable como Bircom. Devolvieron el producto que envié sin abrir la caja, y cuando lo envié de nuevo, pidieron una factura. La factura del producto se perdió y nadie nos informó que la factura sería necesaria al comprar este producto. No tengo ninguna obligación legal de mantener la factura, pero la empresa que está legalmente obligada a proporcionar servicio técnico pagado no me atiende, incluso aunque acepto pagar el dinero. Insisten en pedir una factura. Es absolutamente necesario mantenerse alejado de cualquier lugar donde se mencione el nombre de Bircom. Una empresa que defrauda a sus clientes no debería seguir operando.