Después de que el servicio recomendado por Başkent Oto Cam A.Ş. realizó el cambio del parabrisas de mi Seat Leon, experimenté varios inconvenientes. Durante la instalación, el personal rompió la base de montaje del espejo retrovisor y no pudo repararla adecuadamente. En lugar de una solución profesional, fijaron el espejo roto con silicona, lo que no garantiza seguridad ni durabilidad. Además, dañaron los sensores del vehículo, lo que afecta el funcionamiento de sistemas importantes. A pesar de que llevo esperando una solución desde hace siete meses y me han prometido repetidamente que resolverán el problema, hasta ahora solo he recibido excusas y no han ofrecido ninguna alternativa concreta. Como clienta, me siento decepcionada por la falta de responsabilidad y el servicio insatisfactorio, especialmente considerando el costo del reemplazo de vidrio, que pagué en su totalidad en ₺. Solicito que se tomen medidas inmediatas para reparar correctamente tanto el espejo retrovisor como los sensores de mi coche.
Llevo casi un año intentando obtener una solución adecuada, pero nadie parece importarle. Durante una revisión rutinaria, el servicio autorizado de Celik rompió el cristal del faro de mi coche. A pesar de mis solicitudes, ni el servicio ni la sede de Renault proporcionan acceso a las grabaciones de ...
El 27/06/2024 adquirí un vehículo Seat Arona en Beşer Otomotiv en Kızıltepe, Mardin. Tres días después de la compra, experimenté un problema con los espejos laterales eléctricos, ya que no se abrían ni cerraban correctamente. Me dirigí al servicio autorizado de Miran Otomotiv en Diyarbakır, donde me...
Desde abril, he estado lidiando con el centro de servicio autorizado de Opel en Hatay/Antakya, Iskenderun Aslanbey, para reemplazar el parabrisas delantero de mi Opel Astra J. A pesar de notificar repetidamente sobre los daños causados por el terremoto, el parabrisas sigue agrietado y el centro de s...
Hace aproximadamente un año adquirí unas gafas Rayban y recientemente, debido a un accidente en el que se me cayeron de la cabeza, uno de los cristales se rompió. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que este tipo de daño no está cubierto por la garantía. Considero q...
Noté una grieta en el techo solar de mi Skoda Kamiq, un coche que aún no ha cumplido su primer año y que todavía está bajo garantía. Informé del problema de inmediato al centro de servicio Erya Estambul. Una señora a cargo se ocupó del asunto; se tomaron videos y fotos. Sin embargo, en su respuesta,...
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