Mi Schweppes tenía un sabor extraño, ¿cómo puedo presentar un reclamo?

Si tu Schweppes tenía un sabor extraño o diferente al habitual, deja de consumirla y conserva el envase. Un cambio de sabor puede deberse a un problema de conservación, transporte o fabricación y debe ser investigado.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• envase con el contenido restante

Haz fotos donde se vea:

• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• el nivel del contenido
• cualquier anomalía visible

Contacta al servicio de atención al cliente de Schweppes / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo compraste la bebida
• que el sabor era inusual o diferente al habitual
• si el envase estaba completamente sellado al abrirlo

Solicita específicamente:

• investigación del lote afectado
• sustitución o reembolso del producto
• revisión de los controles de calidad
• confirmación por escrito de la resolución

Si consumiste la bebida y presentaste algún malestar, busca atención médica y conserva el producto para una posible inspección.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie.