Mi Schweppes no tenía gas al abrirla, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu Schweppes no tenía gas al abrirla y el envase estaba correctamente sellado, deja de consumirla y conserva el producto. La pérdida de gas puede deberse a un defecto de fabricación, almacenamiento o transporte.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• envase con el contenido restante

Haz fotos donde se vea:

• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• el sello de seguridad
• cualquier anomalía visible en la botella o lata

Contacta al servicio de atención al cliente de Schweppes / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo compraste la bebida
• que estaba sin gas al abrirla
• si el envase estaba completamente sellado

Solicita específicamente:

• investigación del lote afectado
• sustitución o reembolso del producto
• revisión de los controles de calidad
• confirmación por escrito de la resolución

Si compraste la bebida recientemente, también puedes acudir al establecimiento con el ticket para solicitar un cambio inmediato.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.