SATENA canceló mi vuelo sin aviso y quedé varado, ¿cómo puedo exigir reembolso?

Si SATENA canceló tu vuelo sin aviso y quedaste varado y quieres exigir reembolso;

• Reúne pruebas: código de reserva, tarjeta de embarque (si aplica), aviso de cancelación y capturas del estado
• Guarda recibos de gastos derivados (si hubo) y anota hora/lugar de la cancelación
• Verifica si te ofrecieron reubicación, voucher o devolución

Contacta a SATENA indicando que la cancelación fue sin aviso previo;

• Incluye número de reserva, ruta, fecha y evidencia
• Solicita formalmente reembolso al medio de pago original

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el motivo de la cancelación
• Indiquen plazo exacto para la devolución
• Envíen constancia del trámite iniciado
• Informen si procede compensación adicional según normativa aplicable
• Te asignen número de caso y responsable de seguimiento

Si no responden o el trámite se retrasa;

• Reitera el reclamo citando el número de caso
• Conserva todo el historial y comprobantes

Si has pasado por algo similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.