Sin ningún impacto ni daño externo, mi Samsung Z Fold 4 de tres meses se apagó abruptamente mientras veía un video. Como un dispositivo por el que pagué ₺43,000 y con todas sus afirmaciones de durabilidad, esperaba que funcionara a la perfección. Lo devolví rápidamente a Media Markt, donde lo había comprado. Para mi sorpresa, la respuesta de Media Markt me dejó sin palabras. Afirmaron que la placa principal había fallado debido a un error del usuario, añadiendo insulto a la herida con una factura de reparación de ₺26,000 por un daño que no causé. Cuando entregué el dispositivo, documenté su condición, proporcionando evidencia de que la pantalla y la carcasa estaban en buen estado. Mis protestas, sin embargo, cayeron en saco roto. A pesar de numerosas conversaciones con el servicio al cliente, la única respuesta fue un SMS exigiendo la exorbitante tarifa de reparación. Cuando comparo esta experiencia con la rapidez con la que reemplazaron el iPhone de mi esposa por un problema similar, estoy confundido. La intención de Media Markt parece ser frustrar y coaccionar a los clientes para que acepten costos de reparación exorbitantes.
Recientemente, la pantalla táctil de mi smartphone Samsung Z Fold 3 dejó de funcionar correctamente. Me puse en contacto con Samsung para solicitar ayuda, y me indicaron que enviara el teléfono a su centro de reparación. Sin embargo, después de evaluar el teléfono, el centro de servicio me informó q...
Compramos un teléfono Samsung Z Fold 3, pero la pantalla tenía un pequeño desprendimiento y daños. Lo enviamos a reparar antes de que expirara la garantía, tomando todas las precauciones, incluyendo etiquetarlo como frágil durante el envío y agregar embalaje protector adicional. Sin embargo, Samsung...
El teléfono Samsung Z Fold3 de mi esposa, con pantalla plegable, tenía este molesto problema de una línea que no desaparecía. Afortunadamente, todavía estaba en garantía, así que lo llevamos al centro de servicio autorizado dos veces para que lo arreglaran. Esto sucedió varias veces, y cada vez, inv...
Estimadas autoridades, mi calvario comenzó con la desafortunada decisión de comprar un smartphone Samsung Z Fold 3. Abandoné mi confiable Note 20 Ultra y opté por el buque insignia Z Fold 3, ¡pero qué problema resultó ser! La pantalla empezó a mostrar distorsión de color justo en el medio, simplemen...
Aunque la pantalla de mi Samsung Z Flip no sufrió ningún golpe físico, apareció un oscurecimiento en el centro. Llevé el teléfono al servicio técnico. La persona que abrió el registro de servicio mencionó que era un problema general, que el teléfono no encendía completamente y que la pantalla sería ...
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