Samsung no pudo reparar mi refrigerador RL4323RBASP / TR en una semana

El 4 de abril de 2023, informé un problema con mi refrigerador Samsung modelo RL4323RBASP / TR, que fue instalado en julio de 2021. Basado en el registro de fallas, el personal de servicio autorizado de Samsung me llamó el sábado 8 de abril de 2023, el día que programé una cita. El personal de servicio no quiso venir porque era sábado, y a pesar de que habían pasado 5 días, me dijo el día de la cita que el hielo en el refrigerador necesitaba ser derretido o el servicio no estaría disponible. Me informó que llegaría con piezas de repuesto el lunes 10 de octubre de 2023. Solicité específicamente el servicio de fin de semana porque estoy libre en el fin de semana. Sin embargo, para ayudar al servicio a resolver el problema, tomé el día libre del trabajo el lunes 10 de abril de 2023 y esperé en casa. Nadie vino, nadie llamó, y nadie preguntó. Llamé varias veces al servicio de Samsung el lunes, a pesar de que insistí en que la situación era urgente, que todas mis verduras, frutas, carne y productos lácteos que saqué del refrigerador se habían echado a perder, y que el servicio debería venir y hacer lo necesario de inmediato, pero Samsung no me llamó ni una sola vez. Ha pasado una semana desde que dejé mi registro de servicio. Es una pena que la marca líder mundial, Samsung, no pueda reparar un refrigerador en una semana. He sido una víctima durante una semana. Aunque he estado ayunando durante una semana en este bendito mes de Ramadán, no pude cocinar en casa porque mi refrigerador estaba roto y no pude almacenar ningún alimento en él. ¿Me compensará la marca global Samsung por el daño que he sufrido? Nunca he estado tan insatisfecho con un producto que he comprado. Samsung es la mayor decepción para mí. Nunca volveré a usar ningún producto de Samsung por el resto de mi vida. No dejaré esta queja que me han dado en estos días benditos en vano. No dejaré de lado lo que sea legalmente necesario.