Compré un televisor modelo Samsung 55tu 7000 en febrero de 2021, pero ahora se están formando anillos blancos en la pantalla. Me dirigieron al centro de servicio autorizado después de contactar al servicio al cliente. Desafortunadamente, como la garantía había expirado hace seis meses, dijeron que era necesario reemplazar el panel, lo que costaría ₺8100 más impuestos. Quejas similares de otros propietarios de televisores Samsung en esta plataforma indican un problema recurrente. Es desalentador ver que una marca de renombre como Samsung ignore un problema de larga data y coloque la carga sobre los clientes simplemente porque la garantía ha expirado. Tal conducta no es ética. He perdido la fe en Samsung y ya no compraré sus productos. Es inaceptable que sean conscientes de estos problemas de larga data pero se nieguen a reconocerlos como defectos de fábrica. Continuaré luchando por mis derechos hasta que se alcance una resolución justa. Samsung debe aceptar la responsabilidad y abordar este problema adecuadamente, incluso después de que el período de garantía haya expirado.
Mi televisor Samsung 58TU7000, comprado el 12.08.2021, perdió la pantalla espontáneamente sin razón aparente y entró en un ciclo de apagado y encendido. Investigando el problema, descubrí que es un fallo crónico en estos modelos, con estos televisores fallando de esta manera dentro de los 3-4 meses ...
Compré un televisor Samsung 58tu7000 en la tienda A101 el 16 de septiembre de 2021. De repente, la pantalla se puso negra. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que el panel de la pantalla estaba roto y que costaría casi ₺14,000 arreglarlo. La garantía se venció hace 10 días; ¿no pueden ar...
El 29 de octubre de 2020, compré un televisor y lo instalé en mayo de 2021. Desafortunadamente, mi dispositivo tuvo un mal funcionamiento del panel y, cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la garantía había expirado y que la reparación costaría ₺8,500. Después de investigar un po...
Compré mi televisor Samsung (58TU7000) en 2020, pero dejó de funcionar de repente. Una noche, cuando intenté encenderlo, solo podía escuchar el sonido. Cuando llamé al centro de servicio, me dijeron que uno de los paneles estaba roto y que mi garantía había terminado un mes antes. Me pidieron ₺10,00...
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