Estamos enfrentando un problema con nuestro aire acondicionado Samsung, específicamente con el modelo AR24TSFYCWKNSK en nuestra tienda. El aire acondicionado dejó de funcionar, por lo que llamamos al servicio técnico. El equipo que vino a revisar nos informó que había un problema con el compresor y que sería necesario retirarlo para llevarlo al servicio técnico. Nos aseguraron que el compresor sería reemplazado bajo garantía, así que dimos nuestra aprobación. Sin embargo, cuatro días después, recibimos una llamada del servicio técnico Ankasereleelektronik informándonos que el costo sería de 14000 ₺ más IVA, y que también sería necesario cambiar la placa base. Esta situación no es agradable ni correcta. Exigimos que el producto sea reparado y devuelto bajo la garantía de compresor de 10 años. Además, utilizamos aires acondicionados Samsung en todas nuestras tiendas, por lo que solicitamos su apoyo.
Compré un aire acondicionado Samsung AR24TSHZHWK y llamé al centro de servicio al cliente para la instalación. Enviaron rápidamente a un técnico autorizado. Sin embargo, el técnico de Baykar Electronics en Samsun/Atakum no realizó el proceso crucial de vacío, vital para las instalaciones de aire aco...
Desaconsejo encarecidamente comprar electrodomésticos Samsung. Mi refrigerador, que tiene una garantía de 10 años en el compresor, está teniendo su segundo compresor reemplazado. Después de investigar un poco en línea, me di cuenta de que un número significativo de personas ha encontrado problemas c...
Nuestra lavadora Samsung se averió, lo que nos obligó a contactar con un servicio técnico autorizado. El equipo de servicio determinó que el problema estaba en la placa de circuito de la máquina. A pesar de que dejamos la máquina con ellos durante 10 días, solo nos contactaron después de una semana ...
Contacté con el Servicio Autorizado de Samsung, vinieron y revisaron el refrigerador, detectando que el compresor estaba defectuoso. Mencionaron que había aceite dentro y dieron un precio de ₺8800, también indicando que la tarjeta podría necesitar ser reemplazada, con un costo adicional de ₺11800-₺1...
Mi refrigerador Samsung dejó de funcionar debido a un defecto en el proceso de ensamblaje. El Centro de Servicio Oficial de Samsung identificó un defecto de fabricación. Después de recibir los informes de defectos, el refrigerador fue considerado "irreparable" (a pesar de mi pago de la tarifa de ser...
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