Molinillo de Café Russell Hobbs se rompe y no ofrecen solución

Mi molinillo de café Russell Hobbs dejó de funcionar hace aproximadamente un mes. Lo adquirí a través de una tienda online y el fallo surgió justo después de que expirara la garantía. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio técnico autorizado, donde me informaron que el aparato no puede repararse y que la única solución que ofrecen es comprar uno nuevo. Como compensación, me propusieron únicamente un cupón de regalo por valor de 120 ₺. No cuento con el certificado de garantía ni con la factura original, pues solo conservo los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Exijo que el molinillo sea reparado o, si la reparación resulta imposible, que me entreguen un reemplazo idéntico. Considero que el vale de 120 ₺ es insuficiente para cubrir el perjuicio que he sufrido y solicito una solución más justa y satisfactoria que refleje la gravedad del inconveniente.