Royal Match, problemas de congelamiento en juego, solicito solución

Estoy experimentando problemas con el juego Royal Match, específicamente en la aventura del océano. Después de cada nivel, el juego se congela y no puedo continuar sin salir y volver a entrar. Antes había una sección de soporte que ahora ha sido eliminada, lo que me impide comunicarme con alguien para resolver este problema. Me gustaría que se restableciera el soporte para poder obtener ayuda. Es frustrante no poder avanzar en el juego debido a este problema técnico. Agradecería mucho si alguien pudiera ayudarme a solucionar esto, ya que realmente disfruto del juego y quiero seguir jugando sin interrupciones.