Desde que descargué el juego Royal Match desde Google Play Store, he estado enfrentando un problema serio que persiste desde hace varias semanas. Cada vez que intento abrir la sección de soporte dentro del juego, esta no responde; la pantalla se congela y el juego deja de reaccionar, obligándome a cerrarlo manualmente. Cada vez que el juego se congela y debo salir, pierdo mi "bola de luz" y todo el progreso acumulado, quedando mis ahorros completamente borrados. Hasta la fecha he experimentado este congelamiento alrededor de siete veces, y en cada ocasión todo lo que había conseguido con esfuerzo se ha reiniciado a cero. Además, durante la última semana no he logrado contactar al equipo de soporte por ningún medio dentro del juego. Solicito que el equipo de Royal Match solucione el funcionamiento del soporte interno para que pueda reportar mis problemas, que restauren mis "bolas de luz" y mis ahorros perdidos, y que identifiquen y corrijan de forma permanente la causa de los congelamientos.
Estoy experimentando problemas con el juego Royal Match, específicamente en la aventura del océano. Después de cada nivel, el juego se congela y no puedo continuar sin salir y volver a entrar. Antes había una sección de soporte que ahora ha sido eliminada, lo que me impide comunicarme con alguien pa...
En el juego Royal Match, ingresé con mi cuenta de Google y, mientras intentaba comprar el boleto real, mi cuenta principal se cerró de forma inesperada hace aproximadamente cuatro horas, dejándola efectivamente bloqueada. La compra no se completó y, además, toda mi colección se reinició a cero; ahor...
Juego Royal Match a través de Google Play. Desde hace aproximadamente veinte minutos estoy experimentando un problema en el torneo de equipo que me lleva a presentar una queja. A pesar de haber superado con éxito todas las rondas, no observo ningún aumento en mis tokens del torneo de equipo. Conside...
Juego a Royal Match en mi Samsung Galaxy S17 5G, el cual está vinculado a mi cuenta de Google. Cuando intento borrar completamente mi cuenta desde la sección de ajustes del juego, al pulsar la opción de "eliminar cuenta" la pantalla se vuelve totalmente blanca y no avanza ningún paso. He repetido el...
En el juego Royal Match, no recibí el premio que debería haber ganado. Gané el primer lugar en la competencia semanal. Puedo ver en la cuenta de mi amigo que él aparece como segundo. Sin embargo, a mí también me muestra como si hubiera quedado en segundo lugar. Además, durante una semana, el juego n...
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