Pantalla blanca al eliminar cuenta en Royal Match, solicito asistencia

13

Juego a Royal Match en mi Samsung Galaxy S17 5G, el cual está vinculado a mi cuenta de Google. Cuando intento borrar completamente mi cuenta desde la sección de ajustes del juego, al pulsar la opción de "eliminar cuenta" la pantalla se vuelve totalmente blanca y no avanza ningún paso. He repetido el procedimiento en distintas ocasiones, dos o tres veces, pero cada vez la pantalla se queda en blanco y el proceso de eliminación nunca se inicia. También he intentado buscar ayuda a través del soporte interno del juego y de otros canales de asistencia, pero ninguna de esas gestiones ha solucionado el problema. Además, ya no deseo seguir jugando, y me resulta molesto que el progreso en Royal Match dependa casi exclusivamente de compras dentro de la aplicación. Por ello solicito que se elimine por completo el perfil de mi cuenta vinculada a Google y que se me notifique de manera clara y definitiva que la eliminación se ha realizado.

Comentarios

Reclamos Similares

Match Masters, soporte al cliente inexistente y falta de respuesta

4

Descargué la aplicación llamada Match Masters desde Google Play y, desde el primer día, el centro de soporte no ha ofrec...

Royal Match, premios no recibidos, solicito ayuda

15

En el juego Royal Match, no recibí el premio que debería haber ganado. Gané el primer lugar en la competencia semanal. P...