Como cliente frecuente de la tienda Rossmann en Kastamonu, me siento muy incómoda debido a la actitud indiferente y poco atenta de los empleados hacia los clientes. Cada vez que visito la tienda, noto que los empleados no saludan ni dicen "bienvenida", y tampoco ofrecen ningún tipo de ayuda. Prefieren conversar entre ellos y caminar por la tienda sin prestar atención a quienes necesitamos asistencia. En varias ocasiones he tenido que acercarme repetidamente para pedir ayuda mientras buscaba productos o revisaba información sobre ellos, pero la mayoría de las veces simplemente me ignoran. En lugar de ofrecer apoyo, los empleados me siguen de manera incómoda, como si no confiaran en mí, observándome constantemente. Incluso cuando la tienda está llena, se enfocan únicamente en su propia comodidad y no en la satisfacción del cliente. Ayer fui a comprar varios productos y pasé casi media hora intentando encontrar todo por mi cuenta. Una de las empleadas estaba hablando por teléfono con un reloj inteligente, y tuve que interrumpirla con dudas, sintiéndome incómoda por molestarlas. Es decepcionante ver que, a pesar de tanta indiferencia, los empleados se comportan con total tranquilidad y falta de empatía hacia los clientes. Considerando que hay tantas personas buscando trabajo, esta actitud no es aceptable. Espero que esta situación se solucione pronto y que los empleados sean más atentos y respetuosos con los clientes. Presento mi queja de manera anónima.
Tuve una experiencia realmente decepcionante como clienta en la tienda Missha ubicada en İzmir Optimum. Desde el momento en que entré, la actitud de la asesora de ventas fue sorprendentemente poco profesional y distante. Me sentí ignorada y tratada con indiferencia, como si mi presencia fuera una mo...
Hola. Ojalá pudiera escribir una carta expresando mi satisfacción, ya que solía amar Rossmann. El 20 de julio de 2023, alrededor de la 1:00 PM, estaba comprando en la tienda Rossmann en Cankaya Alsancak, Izmir, frente a la panadería. Había una multitud en la caja. La cajera le preguntó a la señora d...
Visité la sucursal de Park Forbes en Iskenderun, Hatay, para solicitar información sobre un producto específico. Me dirigí a la empleada responsable y le pregunté acerca del control remoto del producto. Su respuesta fue poco profesional y con tono burlón, diciendo que 'alguien del equipo lo había de...
Hoy entre las 15:15 y las 15:30, ingresé a la tienda Kiko en el centro comercial Buyaka para hacer compras. Había 4 o 5 asesores de ventas en la tienda, pero estaban tan ocupados conversando entre ellos que ni siquiera me miraron. Había otros clientes en la tienda también, y nadie les prestaba atenc...
Hoy fui a la tienda Missha en Sur Yapı, Bursa, con la intención de comprar una paleta de sombras. Sin embargo, me encontré con una actitud poco colaborativa por parte de las asesoras de ventas, quienes respondieron a mis preguntas de forma poco amable y no mostraron interés en ayudarme. Noté especia...
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