Mi reloj Robor tiene problemas de carga, ¿cómo puedo repararlo?

Si tu reloj Robor presenta problemas de carga, puedes realizar algunas comprobaciones antes de solicitar una reparación, ya que el problema puede deberse al cargador, los contactos o a una falla de la batería.

• Verifica:

• que el cable y la base de carga estén en buen estado
• que los contactos de carga estén limpios
• que el adaptador de corriente funcione correctamente
• que el reloj permanezca bien alineado con el cargador

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el problema durante la carga
• los contactos del reloj y del cargador
• cualquier mensaje o indicador de error
• el modelo o número de serie, si es visible

Contacta al soporte de Robor o a la tienda donde realizaste la compra e indica:

• el modelo del reloj
• cuándo comenzó el problema
• qué comprobaciones ya realizaste
• si el reloj dejó de cargar por completo o carga de forma intermitente

Solicita específicamente:

• asistencia para el diagnóstico
• una revisión en garantía, si corresponde
• la reparación o el reemplazo del producto, si aplica
• una respuesta por escrito sobre la resolución

Conserva la factura, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Tu caso aún no se resuelve? Cuéntalo en Xolvie y descubre cómo otros consumidores lograron gestionar problemas similares con la marca.