Estoy experimentando dificultades para activar la función de chat de voz en mi cuenta de Roblox debido a un problema con el proceso de verificación de edad. Ingresé mi fecha de nacimiento correctamente y tengo 16 años, pero no puedo verificar mi edad porque mi documento de identidad no tiene fotografía. He intentado completar este proceso tanto desde mi teléfono como desde la página web, pero cada vez que subo mi identificación, recibo el mensaje de error 'no se pudo verificar la identidad'. Este inconveniente ha persistido durante aproximadamente 4 o 5 días. Ya me puse en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico y les envié todos los detalles junto con mi identificación. En su primera respuesta me indicaron que si el problema continuaba, volviera a escribirles, cosa que hice, pero sigo esperando una solución. Si es necesario, puedo proporcionar mi nombre de usuario de la cuenta si se comunican conmigo, ya que aquí no puedo compartirlo. Realmente deseo activar la función de chat de voz porque no tengo amigos en el juego y necesito comunicarme con otras personas. He intentado todo lo posible para verificar mi edad, incluso usando diferentes plataformas, pero no he tenido éxito. Aparte de la falta de foto en mi identificación, no hay ningún otro impedimento. Solicito su ayuda para que puedan proporcionarme una solución y así poder activar el chat de voz en mi cuenta.
Desde el 9 de noviembre de 2025, he estado intentando acceder a mi cuenta de Roblox, pero no recibo el código de verificación en dos pasos en mi correo electrónico de ninguna manera. Mi nombre de usuario es "46bebek" y ya he revisado tanto la bandeja de entrada como la carpeta de spam, pero el mensa...
Recientemente configuré el Autenticador para mi cuenta de Roblox e ingresé el código de prueba correctamente. Pero es molesto que cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta, la pantalla de inicio de sesión se congela y no me deja avanzar. Este es un problema que sigue ocurriendo y que no puedo...
Desde hace un tiempo, estoy teniendo dificultades para acceder a mi cuenta de Roblox. Aunque estoy seguro de que tanto mi nombre de usuario como mi contraseña son correctos, el sistema siempre envía un código de verificación a mi dirección de correo electrónico registrada. El problema es que actualm...
Hola, acabamos de recibir un mensaje en la cuenta de Roblox de mi hijo diciendo que tenemos que restablecer la contraseña por razones de seguridad. Ha estado usando esa cuenta durante cuatro años. Sin embargo, el problema es que no hay un correo electrónico o número de teléfono conectado a la cuenta...
Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo dificultades para acceder a mi cuenta de Roblox. Después de configurar la verificación en dos pasos, encontré un problema cuando cerré sesión ayer e intenté volver a iniciar sesión hoy. Desafortunadamente, no recibí el código de verificación en ...
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