No puedo acceder a mi cuenta ROBLOX, error al restablecer la contraseña

Desde hace aproximadamente cuatro semanas, no he podido acceder a mi cuenta de ROBLOX con el nombre de usuario “t***”. Olvidé mi contraseña e intenté restablecerla utilizando la opción de “Olvidé mi contraseña”. Seguí el proceso y escribí correctamente el código de verificación que recibí por SMS, pero el sistema sigue mostrando errores y no me permite iniciar sesión. En mi cuenta tengo amigos importantes y me gustaría recuperar el acceso para poder comunicarme con ellos nuevamente. Mi dirección de correo electrónico asociada es o***@gmil.com. Aún no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de ROBLOX. Solicito su apoyo para que pueda restablecer mi contraseña y volver a acceder a mi cuenta lo antes posible. Agradecería mucho una pronta solución y la orientación necesaria para resolver este inconveniente.