No puedo acceder a mi cuenta de Roblox, problema con recuperación

Recientemente recibí una solicitud para restablecer la contraseña de mi cuenta de Roblox. Cuando intenté restablecerla, la plataforma me pidió un correo electrónico, pero mi cuenta no tiene registrado ni correo electrónico ni número de teléfono. A pesar de mis esfuerzos y de mostrar pruebas de mis recargas, el soporte de Roblox no me ha ayudado a recuperar el acceso a mi cuenta. He invertido mucho tiempo intentando resolver este inconveniente, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución por parte del servicio de atención al cliente. En el año 2022, realicé recargas por un total de aproximadamente 200 euros, lo que demuestra mi compromiso con la plataforma. Sin embargo, actualmente nadie me ofrece asistencia para recuperar mi cuenta, lo cual me resulta frustrante y decepcionante, ya que esperaba un mejor apoyo por parte de Roblox.