Me cobraron dos veces la misma póliza al reservar y RentalCover no responde por el cobro extra, ¿qué hago para el reembolso?

Un cobro duplicado de la misma póliza debe revisarse comparando las dos confirmaciones y comprobando quién procesó cada pago. RentalCover señala que, cuando la protección se compra mediante un socio, el socio puede gestionar directamente el cobro y el reembolso.

Cómo pedir la devolución:

Guarda ambas confirmaciones de póliza, recibos y movimientos de la tarjeta.
Comprueba en tu cuenta de RentalCover que solo exista una protección activa.
Si la reserva se hizo mediante Booking.com, Rentalcars, Expedia u otro socio, reclama también al intermediario que realizó el cobro.
Si el cargo fue directo de RentalCover, presenta la reclamación y solicita el reembolso del cobro duplicado.
Si no responden, escribe a [email protected], incluyendo tu referencia terminada en INS; RentalCover indica que debe responder a una queja formal en 5 días.

Consejo: solicita por escrito que confirmen cuál de los dos cargos consideran válido y cuándo devolverán el segundo.

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