Cuando Energizer deja sin respuesta un reclamo por un equipo dañado por una pila, conviene escalarlo formalmente y conservar toda la evidencia. Para determinados productos, Energizer contempla la Garantía de No Fugas, que puede cubrir la reparación o sustitución del dispositivo afectado.
Dónde exigir asistencia:
Conserva la pila, el equipo dañado, envase, comprobante de compra y fotografías de la fuga y del daño.
Presenta nuevamente el caso mediante el formulario oficial de Energizer, indicando que ya contactaste sin obtener respuesta.
Solicita por escrito la aplicación de la garantía y las instrucciones para enviar la pila y el dispositivo para evaluación.
Incluye lote, modelo, fecha de compra y copia de los correos anteriores.
Si continúa el silencio, reclama también al establecimiento donde compraste las pilas y solicita que intervenga.
Consejo: no tires ni repares el equipo hasta recibir instrucciones de Energizer.
Tu caso puede ayudar a otros consumidores. Comparte tu experiencia en Xolvie y permite que más personas conozcan cómo reclamar ante daños similares.