ReelShort, Solicito Reembolso de los Cobros No Autorizados y Dar de Baja

Estoy presentando un reclamo por un cobro que no autoricé relacionado con la aplicación ReelShort/Google ReelShort Str, que se cargó a mi tarjeta de Nubank en Colombia. Hoy, aproximadamente a la 1:30 de la tarde, me apareció en mi tarjeta un cobro por $22.000 pesos colombianos a nombre de “Google ReelShort Str”, el cual no realicé ni autoricé. Anteriormente solo había hecho un primer pago de forma consciente para usar el servicio, pero después de ese pago no volví a comprar nada ni a aceptar nuevos cargos. Ante este cobro no reconocido contacté a Nubank y me indicaron que debía resolverlo directamente con ReelShort. El problema es que no tengo ningún canal claro de contacto con la empresa; únicamente he enviado correos, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución ni respuesta efectiva. Solicito el reembolso completo del cobro no autorizado por $22.000 pesos colombianos y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o autorización de cobros futuros relacionada con ReelShort o Google ReelShort Str en mi tarjeta de Nubank. También pido que se revise y bloquee cualquier cargo recurrente que pueda generarse sin mi consentimiento. Agradezco que revisen mi caso y me brinden una solución lo antes posible, ya que no reconozco este pago y no quiero seguir teniendo cargos que no he autorizado.