Solicito reembolso por cobro no autorizado de ReelShort y cancelar suscripción
Quiero manifestar mi inconformidad con un cobro no autorizado realizado por ReelShort a través de Google Play en Ecuador. Hace unos días realicé una compra de 2,99 dentro de la aplicación y, enseguida, cancelé la aplicación y la suscripción. A pesar de haberla desinstalado, el día de hoy se efectuó un cargo de 12,99 que yo en ningún momento autoricé. Ya he realizado los pasos de cancelación y me he comunicado para tratar de resolverlo, pero el cobro de 12,99 sigue apareciendo. Por este motivo, solicito el reembolso completo e inmediato del importe de 12,99 cobrado hoy sin mi autorización y que se respete la cancelación que ya había realizado previamente. Agradezco que revisen mi caso y procedan con el reembolso correspondiente lo antes posible.
