Retención de saldo en plataforma Red Bull, solicito reapertura de cuenta

Me registré en un sitio que anunciaba ser socio comercial de Red Bull y comencé a jugar allí. Ingresaba con el nombre de usuario "Omerlulu" y la dirección de correo Lüt*****@hotmail.com. Sin ninguna explicación, mi cuenta fue cerrada y los ingresos que había generado no me fueron pagados. El 11 de junio de 2016, después de que ocurriera este hecho, volví a entrar al sitio y noté que todavía aparecía como socia de Red Bull. Sin embargo, al estar mi cuenta cerrada, no puedo acceder al sistema, no puedo ver mis ganancias y tampoco recibo ningún tipo de pago. Por todo lo anterior, solicito que se reabra mi cuenta, que fue cerrada injustamente, y que se me pague la totalidad de las ganancias obtenidas en la plataforma, sin ninguna deducción. Espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria a este problema.