Hola, realicé un pedido de unas gafas Ray-Ban a través de Trendyol y, al recibir el paquete, noté que el cristal derecho estaba completamente roto. Cuando abrí la caja, observé que la parte donde aparece la inscripción 'Ray-Ban' en el cristal derecho estaba totalmente dañada y hecha pedazos. Como compradora, me siento decepcionada por esta situación, ya que esperaba recibir el producto en perfectas condiciones. Solicito formalmente la devolución o el cambio inmediato de las gafas Ray-Ban defectuosas. Agradecería que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible para gestionar la solución. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente y que se garantice la satisfacción de la clienta. Muchas gracias por su atención y espero una pronta respuesta.
Compré unas gafas de sol de la marca Trendyol y, para mi sorpresa, recibí el producto con la montura defectuosa. Como clienta, esperaba un mejor servicio por parte de una empresa tan reconocida. Decidí devolver las gafas exactamente en el mismo estado en que me las enviaron, sin faltar ningún acceso...
Compré unas gafas Ray-Ban hace dos años y, para mi sorpresa, se partieron en dos por la mitad sin que hayan recibido ningún golpe, caída ni manipulación brusca. Me resulta difícil comprender cómo unas gafas de una marca tan reconocida y que cuestan tres o cuatro veces más que unas normales pueden ro...
Hace aproximadamente un año adquirí unas gafas Rayban y recientemente, debido a un accidente en el que se me cayeron de la cabeza, uno de los cristales se rompió. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que este tipo de daño no está cubierto por la garantía. Considero q...
Compré unas gafas Ray-Ban en la tienda Dunya Goz Hastanesi Optik ubicada en Galataport. Como el producto no estaba disponible en la tienda, me lo enviaron a mi domicilio por mensajería. Sin embargo, al recibir las gafas, noté que tenían un rayón en la parte interna. Aproximadamente quince días despu...
Compré unas gafas Ray-Ban para mi hijo y, lamentablemente, el marco se rompió tras una caída sobre una superficie blanda en el parque. A pesar de que la garantía aún estaba vigente, recibí una respuesta negativa cuando solicité asistencia. Elegí Ray-Ban porque esperaba un producto duradero, que la m...
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