Gafas Ray-Ban de Trendyol, cristal derecho roto, solicito cambio o reembolso
Hola, realicé un pedido de unas gafas Ray-Ban a través de Trendyol y, al recibir el paquete, noté que el cristal derecho estaba completamente roto. Cuando abrí la caja, observé que la parte donde aparece la inscripción 'Ray-Ban' en el cristal derecho estaba totalmente dañada y hecha pedazos. Como compradora, me siento decepcionada por esta situación, ya que esperaba recibir el producto en perfectas condiciones. Solicito formalmente la devolución o el cambio inmediato de las gafas Ray-Ban defectuosas. Agradecería que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible para gestionar la solución. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente y que se garantice la satisfacción de la clienta. Muchas gracias por su atención y espero una pronta respuesta.
