Usé Rastreator y luego tuve que esperar 3 meses por siniestro, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Si contrataste tu seguro desde Rastreator pero la aseguradora tardó más de lo razonable en gestionar tu siniestro, es importante entender que Rastreator no participa en la tramitación: solo intermedia la contratación. Sin embargo, podés tomar acciones concretas para exigir celeridad.

Cómo acelerar la resolución de un siniestro contratado vía Rastreator:

• Contactá directamente con el departamento de siniestros de tu aseguradora. Pedí el número de expediente y el estado actual, exigiendo fechas estimadas de resolución. Usá canales formales como email o formularios web con acuse de recibo.

• Si la aseguradora no cumple los plazos establecidos en tu póliza (normalmente 40 días desde la aceptación del parte), podés enviar una queja por escrito al defensor del asegurado de la compañía.

• Rastreator puede ayudarte a identificar con quién contratarte si no conservás los datos. Escribí a [email protected] con tu DNI, fecha de contratación y tipo de seguro.

• Reuní toda la documentación (parte de siniestro, fotos, peritajes, emails) para respaldar una reclamación formal si fuera necesario.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.