Gestión de siniestro retrasada 3 meses en Rastreador, necesito solución

Me siento totalmente frustrado por Rastreador manejó mi siniestro. Ya pasaron tres meses y hasta ahora no tengo ninguna solución. Durante este tiempo, he tenido que vivir con la incertidumbre y la preocupación de no saber qué hacer no cómo obtener respuestas. Me parece inaceptable tanta demora, especialmente tratándose de un momento tan delicado para mí. Solicito una respuesta urgente y una solución definitiva a mi caso ya que no puedo seguir esperando. Por favor, den prioridad a mi reclamo y brinden una resolución inmediata.