Allianz Seguros, no recibí pago por daños de mi vehículo tras accidente

El 17 de febrero, mi automóvil fue impactado por detrás y el responsable tenía su seguro con Allianz Seguros. Desde entonces, han pasado más de tres meses y todavía no he recibido el pago correspondiente por los daños sufridos en mi vehículo. A pesar de que ya estamos entrando en el quinto mes desde el accidente, ningún representante de Allianz Seguros se ha puesto en contacto conmigo para informarme sobre el proceso o para darme una solución. Yo fui declarado como la parte inocente en el accidente, pero aún así no he recibido ninguna respuesta ni comunicación por parte de la aseguradora. Esta situación me ha causado muchas molestias y dificultades durante este periodo. Me siento desatendido y considero que no es justo que después de tanto tiempo siga sin recibir el pago que me corresponde en ₺. Si no obtengo una respuesta pronta, me veré obligado a llevar el caso ante las autoridades judiciales.