Recibí una negativa al retirar fondos de Quotex. ¿Cómo conocer la causa y apelar la decisión?

Si le han rechazado un retiro de fondos, es importante aclarar de inmediato el motivo de la decisión para poder presentar una nueva solicitud o apelar el rechazo.

Pasos a seguir:
Ingrese a su cuenta en quotex.io.
Abra la sección Historial de transacciones (o Historial de retiros) y verifique el estado de la solicitud.
Ahí puede aparecer una breve razón del rechazo, por ejemplo:
• falta de verificación,
• superación de límites,
• datos bancarios incorrectos,
• intento de retiro a una cartera ajena.

Si no aparece comentario o es confuso, contacte con el soporte:
• mediante el chat en su cuenta,
• a través del formulario de contacto en la web,
• por correo electrónico indicado en la sección Contactos de la plataforma.

En el mensaje incluya:
número de la solicitud de retiro,
fecha de creación,
importe exacto,
método de pago seleccionado,
solicitud de una explicación oficial del motivo del rechazo.

Cómo pedir revisión del caso:
Si cree que la decisión es errónea, solicite al soporte que revise nuevamente su solicitud y adjunte:
• copia del documento de identidad (si lo piden),
• capturas del historial de operaciones y de los datos de pago.

El plazo de revisión de una nueva solicitud suele ser de 1 a 5 días hábiles.

❗ Si Quotex no responde o se niega a explicar el rechazo sin fundamento — 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Su experiencia ayudará a otros usuarios a lograr una revisión justa de los pagos.