Para eliminar su cuenta y retirar el saldo restante, siga estos pasos:
1. Retire todos los fondos disponibles en su cuenta.
Vaya a la sección Finanzas → Retiro de fondos.
Indique el importe, seleccione el método de pago y confirme la solicitud.
Espere a que se complete el retiro (puede tardar desde unas horas hasta 5 días hábiles, según el método elegido).
2. Solicite la eliminación de la cuenta.
Acceda a la sección Perfil (o Configuración).
Si no encuentra la opción de eliminación, envíe un correo electrónico al servicio de soporte.
Use la dirección de correo oficial de Quotex indicada en la web o el formulario dentro de su cuenta.
En el asunto del mensaje escriba “Account Deletion Request” o “Cierre de cuenta”.
En el cuerpo del mensaje indique su e-mail, nombre completo y confirme que los fondos ya han sido retirados, solicitando la eliminación total de la cuenta y de los datos personales asociados.
3. Espere la confirmación.
Una vez recibida la solicitud, el soporte de Quotex debe confirmar la eliminación de la cuenta y comunicar el plazo estimado para completarla.
El proceso puede tardar algunos días hábiles según la política de la plataforma.
Si no encuentra la opción de cierre en la interfaz, utilice el formulario de soporte o el chat, tal como recomiendan las instrucciones oficiales de Quotex.
❗ Si su solicitud es ignorada o la cuenta no se cierra después del retiro de fondos — 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Su experiencia ayudará a otros usuarios a comprobar la transparencia del servicio.
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