He realizado un depósito en Quotex, pero los fondos no se acreditaron. ¿Qué hacer?

Si después de recargar su cuenta el dinero no aparece en el saldo, primero verifique el estado del pago.

Qué debe hacer:
Confirme que el pago se haya completado según el extracto bancario o en el sistema de pago utilizado.
Si la operación figura como finalizada pero los fondos no llegan a Quotex en 1–3 horas, guarde el comprobante o una captura de pantalla de la confirmación.
Contacte al soporte de Quotex indicando:
importe transferido,
moneda utilizada,
fecha y hora exactas de la operación,
método de recarga (tarjeta, criptomoneda, monederos electrónicos),
captura de pantalla de la confirmación.

Según la información de Quotex, el procesamiento de pagos puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas, dependiendo del método elegido. Si los fondos no llegan en un día, es obligatorio informar al soporte.

Los datos de contacto del servicio de asistencia están disponibles en su cuenta personal (sección Soporte técnico) o mediante el chat en línea del sitio web.

Si realizó la recarga desde un monedero de criptomonedas, asegúrese de que la transacción haya recibido las confirmaciones necesarias en la red Blockchain. En estos casos, la acreditación puede tardar varias horas.

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