He decidido dejar de usar la plataforma Quotex. ¿Cómo eliminar la cuenta o bloquearla temporalmente?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 30 julio 2025 14:08

Para eliminar o suspender su cuenta de Quotex, siga estos pasos:

Eliminación de cuenta:
Primero retire todos los fondos de su cuenta desde la sección Finanzas → Retiro de fondos.
Cuando el saldo esté en cero, envíe una solicitud al servicio de soporte.
Inicie sesión en su cuenta, abra el chat de soporte o el formulario de contacto.
En el asunto del mensaje escriba: Account Deletion Request.
En el texto indique que desea eliminar la cuenta y borrar sus datos personales.
El equipo de soporte revisará su solicitud y enviará la confirmación de eliminación de la cuenta.

Bloqueo temporal:
La plataforma no ofrece normalmente la opción de suspender temporalmente la cuenta desde el panel de usuario.
Si quiere bloquear el acceso para que nadie pueda iniciar sesión, envíe una solicitud al soporte pidiendo la restricción temporal de su perfil.

Importante:
Tras la eliminación de la cuenta, sus operaciones, historial y datos personales serán borrados en la medida permitida por la ley (por ejemplo, la información financiera puede conservarse hasta 5 años por exigencias regulatorias).

❗ Si Quotex tarda demasiado en responder o rechaza la eliminación de su perfil sin justificación — 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Esto ayudará a otros usuarios a hacer valer sus derechos más rápidamente.

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