Pull&Bear, zapatillas sucias en mi pedido, solicito solución
El 14 de agosto de 2024, realicé una compra en la tienda online de Pull & Bear con el número de pedido 20255461687, adquiriendo un par de zapatillas para mujer. El producto fue entregado en İzmir el 18 de agosto de 2024. Sin embargo, al abrir la caja, noté que las zapatillas estaban sucias, lo cual me sorprendió y me generó una gran incomodidad. Como resultado de esta situación inesperada, decidí compartir mi experiencia en LinkedIn para informar a otros consumidores. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente de Pull & Bear, pero estoy considerando devolver el producto. Espero recibir una respuesta pronta de un representante autorizado para resolver este inconveniente. Solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que otras clientas experimenten problemas similares en el futuro. Además, me gustaría que se revisen los controles de calidad antes de enviar los productos, ya que pagué el precio completo en ₺ y esperaba recibir un artículo en perfectas condiciones.
