Compré la semana pasada, a través de la cuenta de Instagram llamada baggyy_style, productos anunciados como Pull & Bear y Nike por un total de ₺2500, pagando con tarjeta de crédito. Los artículos se mostraban con etiquetas de marcas conocidas y se presentaban como originales. Al recibirlos y revisar las etiquetas y los detalles, me percaté de que no eran auténticos; eran falsos. La estructura de las etiquetas, la mano de obra y la calidad general no coincidían en absoluto con los productos originales. Tras descubrirlo, intenté contactar al vendedor mediante su cuenta de Instagram, pero después de la venta no recibí ninguna respuesta; los mensajes quedaron sin contestación. Me enviaron productos falsos y luego cortaron toda comunicación. Me siento engañada y frustrada por haber confiado en una cuenta que aparentaba ser profesional. Además, la ausencia de respuesta evidencia una práctica comercial deshonesta. Por la venta de productos falsos y la falta de atención al cliente, solicito la devolución de los ₺2500 que pagué y pido que se investigue la cuenta, tomando las medidas necesarias para que otros usuarios no sufran la misma situación. Exijo que se tomen acciones legales y que la plataforma de Instagram revise la cuenta para proteger a los consumidores.
Compré dos productos diferentes de dos vendedores (Guess y Pull & Bear) a través de Trendyol, pero tuve que devolverlos después de que llegaron. Cuando se procesó la devolución, un empleado de Trendyol Express envió por error los zapatos de Guess (valorados en ₺3300) a Pull & Bear y el mono de Pull ...
Buenos días. Hoy por la mañana, se realizó una compra por un monto de ₺62.250 en el sitio web de Pull and Bear E/Mokka sin mi conocimiento ni autorización. Me enteré de esta transacción únicamente gracias a un mensaje que recibí de mi banco. Como clienta, me preocupa mucho que una marca tan reconoci...
El día 26 de julio, realicé la devolución de varios productos que compré en Pull & Bear, utilizando los números de seguimiento de envío 20177798682 y 20176614970. Mi nombre, Huseyin Top, aparece correctamente en la información del pedido. Todos los artículos fueron enviados en su embalaje original, ...
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
Compré una chaqueta de mezclilla en Pull&Bear en línea el 27/01/2024, la devolví y llegó al almacén. La aprobación de la devolución llegó unos días después, el 06/02/2024, y el reembolso se reflejó en mi cuenta al día siguiente. Nunca tomó 14 días como se afirmaba. A pesar de contactarlos 10 veces, ...
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