Mi mundo se vino abajo hoy cuando recibí una notificación de factura impactante. He sido cliente de Vodafone durante bastante tiempo. Esta mañana recibí un mensaje informándome de una factura de ₺1,546 ($180). Para mi sorpresa, los cargos estaban relacionados con PUBG Mobile, un juego que nunca había jugado, y se me imputaron sin ninguna aprobación, consentimiento o información previa. Aparentemente, hicieron deducciones consecutivas para PUBG Mobile el 13 de agosto, un juego que nunca he jugado. Irónicamente, ese día estaba visitando a mi abuela en un pueblo remoto sin acceso a internet. Incluso enviar un mensaje de texto requería encontrar un lugar con señal. Llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone resultó en información contradictoria, con la empresa culpando inicialmente a Google Play y luego revelando la participación de Payguru, una empresa de compras. La frustración crece al verme obligado a pagar ₺1,230 ($143) por un juego que nunca jugué. Soy un padre soltero que lucha por llegar a fin de mes. Mis apelaciones son ignoradas y me dirigen a presentar quejas en otros lugares. Las finanzas de mi familia se han visto afectadas como resultado de la situación, privándonos de necesidades básicas. Esta es una injusticia que debe ser abordada, ya que muchos otros pueden sufrir el mismo destino debido a estos cargos falsos.
Me sorprendió encontrar que PUBG Mobile se había descargado en mi teléfono sin mi conocimiento ni consentimiento, y aparentemente el juego fue aprobado con una simple confirmación de "sí". Esto resultó en un cargo inesperado y considerable en mi factura de Turk Telekom. Nunca autoricé la instalación...
Mi cuenta fue cargada con ₺2574.95 por un pago móvil que no conocía, y el servicio al cliente dice que no pueden hacer nada al respecto. No realicé una transacción móvil de PUBG que Midasbuy me cobró. Recibí un mensaje diciendo que la transacción se completó, pero no la inicié, así que estoy objetan...
Recibí mi factura telefónica y vi un cargo de ₺2529.86 de PUBG Mobile. Me comuniqué con el servicio al cliente y me informaron que el cargo no fue realizado por ellos, sino por PUBG Mobile. No juego PUBG Mobile y no he dado permiso a nadie para hacer compras por mí. Supongo que mi hijo podría haber...
El 4 de enero de 2024, se debitó una cantidad de 624,99 ₺ de mi teléfono para PUBG Mobile. Confirmaron esta transacción cuatro veces sin mi conocimiento. No tengo idea de cómo lo hicieron, pero se enviaron respuestas afirmativas a cada mensaje, y esto ocurrió durante un tiempo en el que no tenía mi ...
Me sorprendió una situación aterradora que me ocurrió con Turk Telekom. Bajo el disfraz de la aplicación "PUBG Mobile", recibí una factura enorme que no conocía. Mi factura, que normalmente es de ₺150, saltó repentinamente a ₺700. Aún peor, ni siquiera soy miembro de ningún sitio de juegos en este m...
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