Cargo no autorizado de PUBG Mobile en mi factura telefónica

Mustafa
Mustafa
PUBG (Pubgmobile.com)
15 de marzo de 2024 11:0434

Recibí mi factura telefónica y vi un cargo de ₺2529.86 de PUBG Mobile. Me comuniqué con el servicio al cliente y me informaron que el cargo no fue realizado por ellos, sino por PUBG Mobile.

No juego PUBG Mobile y no he dado permiso a nadie para hacer compras por mí. Supongo que mi hijo podría haber descargado el juego y realizado la compra sin que yo lo supiera.

Estoy muy decepcionado de que PUBG Mobile no tenga mejores medidas de seguridad para prevenir compras no autorizadas. Solicito un reembolso completo del cargo.

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