Mi hamburguesa de Popeyes llegó prácticamente vacía y sin los ingredientes anunciados, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu hamburguesa de Popeyes llegó prácticamente vacía o sin los ingredientes anunciados, documenta el pedido antes de consumirlo. Popeyes España publica su carta y opciones disponibles en su web oficial, lo que puede ayudarte a comparar lo recibido con el producto solicitado.

• Haz fotos: muestra la hamburguesa abierta, los ingredientes recibidos, el envoltorio y el pedido completo.
• Guarda: ticket, número de pedido, comprobante de pago y captura de la descripción del producto.
• Compara: identifica exactamente qué ingredientes anunciados faltaban.
• Reclama en el restaurante: pide hablar con el encargado y solicita que registre la incidencia. Popeyes contempla entre las funciones de sus responsables la gestión de quejas y reclamaciones de clientes.
• Si utilizaste una plataforma de reparto, abre también una incidencia allí y adjunta las fotografías.

Solicita específicamente que preparen nuevamente la hamburguesa conforme a lo anunciado o que te reembolsen el importe del producto incorrecto. Conserva el número de incidencia y cualquier respuesta recibida.

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