Pagué la suscripción VIP y PopDrama me sigue pidiendo comprar monedas para desbloquear los capítulos, ¿qué hago para solucionarlo?

El problema puede estar en que la membresía VIP no se haya sincronizado correctamente con tu cuenta o en que el contenido tenga un sistema de desbloqueo distinto. La ficha oficial de PopDrama indica que existen suscripciones y compras adicionales dentro de la aplicación, por lo que conviene verificar exactamente qué plan adquiriste.

Cómo solicitar una solución:

Comprueba en tu cuenta que la suscripción VIP aparezca como activa y guarda el recibo de compra.
Cierra sesión y vuelve a entrar con la misma cuenta utilizada al pagar.
Si compraste mediante App Store, revisa el historial de compras y utiliza la opción de restaurar compras si está disponible.
Haz capturas de la membresía activa y del capítulo que continúa solicitando monedas.
Contacta con [email protected] y solicita que verifiquen la suscripción y habiliten el acceso correspondiente, o que indiquen por qué ese contenido requiere un pago adicional. Ese correo figura como soporte oficial de PopDrama.
Si no solucionan el problema, conserva el recibo y reclama ante Apple o Google, según dónde realizaste el pago.

Consejo: no compres monedas adicionales hasta que PopDrama confirme qué contenido está cubierto por tu suscripción.

Si has tenido una experiencia similar con PopDrama, compártela en Xolvie para ayudar a otros usuarios a conocer cómo reclamar.