Pocketesim Paquete Ilimitado Tiene Internet Lento y Rechazan Reembolso
Compré un paquete eSIM ilimitado de Pocketesim el 30/05/2026 y activé la línea el 31/05/2026. Sin embargo, a pesar de que el paquete es ilimitado y ni siquiera ha consumido 1 GB, la velocidad de internet es extremadamente lenta, sobre todo al cargar videos, donde la velocidad es casi nula. Debido a este problema de velocidad, no puedo utilizar el paquete de la forma para la que lo contraté. Cuando me comuniqué con Pocketesim a través de WhatsApp, me informaron que, al estar el paquete ya activado, no es posible realizar una devolución. La falta de reembolso, pese a que el servicio ofrecido después de la activación es tan lento e inutilizable, me está perjudicando gravemente. Por todo lo anterior, solicito a Pocketesim la devolución del importe que pagué por este servicio que no he podido usar.
