Planet Fitness Black Card: Cobro Excesivo en Mi Membresía

Hace tres meses, obtuve una Membresía Black Card de Planet Fitness. No tengo problemas con el gimnasio; se mantiene limpio y en buenas condiciones, y puedo visitarlo tres veces por semana sin inconvenientes. Sin embargo, al revisar los extractos de mi tarjeta de crédito, vi que me habían cobrado $40 en lugar de la tarifa mensual anunciada de $25. Cuando pregunté al gerente del gimnasio sobre esto, me dijo que no sabía y me recomendó contactar al servicio al cliente. El servicio al cliente me informó que se aplicaron cargos por pagos tardíos porque supuestamente realicé el pago después de la fecha de vencimiento. Eso es falso; el pago se hizo puntualmente. No es justo ser penalizada con un cargo por pago tardío cuando ellos son los que cobran automáticamente mi tarjeta. No devolverán el dinero extra que cobraron, y cuando quise cancelar mi membresía, me hicieron pagar la supuesta deuda primero y luego me pidieron que solicitara la cancelación en el gimnasio. Creo que están involucrados en prácticas comerciales cuestionables. Recomiendo buscar otro lugar.