Pedido de Pizza Hut marcado como entregado, pero no llegó. Pagado en línea

Hice un pedido de pizza a través del sitio web de Pizza Hut. Aproximadamente 20-25 minutos después, revisé el estado del pedido y vi que estaba marcado como entregado. Confundido, llamé inmediatamente a su servicio de atención al cliente para aclarar la situación. Expliqué que, aunque mi pedido aparecía como entregado, no había recibido nada. Me aseguraron que era un error y que mi pedido aún estaba con el repartidor y llegaría pronto. Pasaron otros 25 minutos y volví a llamar al servicio de atención al cliente, esta vez para preguntar sobre el estado de mi pedido. Una vez más, me dijeron que había sido entregado. Cuando insistí en que no lo había recibido, contactaron con el restaurante y me informaron que mi pedido estaba efectivamente con el repartidor. Creciendo en frustración, sentí que algo andaba muy mal y pedí un reembolso. Me dijeron que si rechazaba el pedido al momento de la entrega, se cancelaría automáticamente y me reembolsarían en 14 días. Perdiendo la confianza en sus promesas, les advertí que involucraría a las autoridades si su repartidor llegaba a mi puerta. Es seguro decir que esta experiencia me dejó un mal sabor de boca.