La calidad del producto de Pierre Cardin no cumple expectativas

Compré un vaquero negro de Pierre Cardin (Aydinli Group) en Hepsiburada.com. Seguí las instrucciones de lavado al pie de la letra, pero el color de los pantalones se desvaneció por completo después de un solo lavado. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me aconsejaron enviarles el producto. Cumplí con esto utilizando su servicio de mensajería afiliado.

Después de aproximadamente 7-10 días, recibí una respuesta en un papel A4 sin firmar ni sellar, alegando que la naturaleza de la tela causó la decoloración, considerándolo un hecho normal. Esta respuesta carecía tanto de profesionalismo como de responsabilidad. Recomiendo encarecidamente no comprar productos de Pierre Cardin; podrías terminar siendo una víctima. Además, parece que el valor y la satisfacción del cliente no están en su diccionario.