Peugeot de Isotlar: Piezas Pedidas y Sin Respuesta
Soy propietario de un Peugeot y la distribuidora turca Isotlar me ha decepcionado. Hace dos meses hice un pedido de algunas piezas, pero no he podido contactarlos desde entonces. He intentado todo: Instagram, WhatsApp, correo electrónico, pero no he recibido respuesta después de unas pocas conversaciones iniciales en las que leyeron mis mensajes. Es como si intentaran ignorarme por completo. Está claro que carecen de visión y misión. No tienen una estructura organizativa. Nadie parece saber qué está pasando dentro de la empresa y la gestión es muy deficiente. Es un sistema terriblemente disfuncional en el que nadie sabe cuáles son sus responsabilidades. Claramente no priorizan la satisfacción del cliente. Ni siquiera entienden los productos que venden, y mucho menos cómo resolver problemas. Para empeorar las cosas, cada empleado parece ser olvidadizo. No recuerdan a los clientes, las piezas mencionadas, ni siquiera sus propios servicios. Eviten comprar marcas distribuidas por Isotlar, como Peugeot, a toda costa: ¡es una gran decepción!
