Soy propietario de un Peugeot y la distribuidora turca Isotlar me ha decepcionado. Hace dos meses hice un pedido de algunas piezas, pero no he podido contactarlos desde entonces. He intentado todo: Instagram, WhatsApp, correo electrónico, pero no he recibido respuesta después de unas pocas conversaciones iniciales en las que leyeron mis mensajes. Es como si intentaran ignorarme por completo. Está claro que carecen de visión y misión. No tienen una estructura organizativa. Nadie parece saber qué está pasando dentro de la empresa y la gestión es muy deficiente. Es un sistema terriblemente disfuncional en el que nadie sabe cuáles son sus responsabilidades. Claramente no priorizan la satisfacción del cliente. Ni siquiera entienden los productos que venden, y mucho menos cómo resolver problemas. Para empeorar las cosas, cada empleado parece ser olvidadizo. No recuerdan a los clientes, las piezas mencionadas, ni siquiera sus propios servicios. Eviten comprar marcas distribuidas por Isotlar, como Peugeot, a toda costa: ¡es una gran decepción!
He estado lidiando con los vehículos Peugeot durante meses. A cualquier concesionario que fui, a cualquier concesionario que llamé por teléfono, dicen que no hay vehículos, algunos dicen que me han puesto en la lista de espera, otros dicen que llame el próximo mes y me ignoran. Las caras de sus cons...
En febrero realicé el pedido de un Peugeot 5008 completamente nuevo, pero después de tres meses sigo sin recibir la entrega del vehículo. A pesar de que el coche es completamente nuevo, me vendieron el vehículo con un problema en la batería. Durante estos tres meses, cada vez que he preguntado cuánd...
Compré un Peugeot 408 y cuando lo recibí en abril, no tenía alfombrillas. El concesionario me dijo que me llamarían tan pronto como las consiguieran. Pero la falta de interés del concesionario fue evidente desde el principio. Aunque he informado a Peugeot Turquía sobre este problema seis o siete vec...
Mi coche ha estado atascado en el centro de servicio Gaziantep Monde Peugeot desde la primera semana de julio, lo que ya son más de dos meses. ¿Cuál es la causa de esta absurda demora? Están esperando piezas de Francia para reparar el chasis, y no hay indicios de cuándo sucederá eso. Esta experienci...
Hace aproximadamente un mes, tuve un pequeño accidente. Mersin Peugeot Ogutler Otomotiv programó una cita para dos semanas después. Llevé el coche y, en una semana, dijeron que estaba listo. Aunque el capó del motor había sido pintado, tenía 2 o 3 defectos de pintura. Me negué a aceptarlo en ese est...
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